由于DNS污染，部分小程序部分地区无法访问的情况

由客户反馈，自己的小程序有部分使用用户无法浏览访问，我们技术人员在全面排查后，发现程序并没有任何问题，也可以正常的打开访问。然后根据客户反馈的特点，我们再次找到多地的客户进行测试，最终发现在某个地区的一些用户无法打开小程序。

于是我们联系到服务商阿里云，对服务器和域名进行问题的排查，在通过网站拨测工具确认后，发现确实在某个地区，域名解析的IP失效，DNS被强制解析到127.0.0.1，目前的DNS被污染误伤的情况。

阿里云给出的解决方案是，需要联系当地运营商进行反馈，如果没解决，需要上级投诉，我们联系运营商反馈后，这样的流程需要漫长的等待时间，不能确认具体的时效，于是我们在第一时间更换解决方案，就是给受影响的用户更换域名，重新提审的流程。半天就解决了问题，如果还有其他用户发现此问题，可以联系我们，进行对接。